Link de avaliação do Google: como criar (passo a passo)

O link de avaliação é o endereço que leva o cliente direto para a tela de estrelas da sua empresa no Google, sem ele precisar procurar nada. É a peça central de qualquer estratégia para receber mais avaliações — é para ele que apontam o QR code e a placa com NFC.

Antes de começar, você precisa de uma coisa: o Perfil da Empresa no Google criado e verificado. Se ainda não tem, crie em business.google.com. Sem perfil verificado, não existe o que avaliar.

Pelo Google, no computador ou no celular

É o caminho mais rápido, e funciona igual nos dois:

1. Entre na conta Google que administra o perfil da empresa.
2. Pesquise o nome exato da sua empresa no Google.
3. Aparece o painel de gerenciamento do seu perfil, acima dos resultados.
4. Clique em Pedir avaliações.
5. O Google mostra um link curto, no formato g.page/r/.../review. Clique em copiar.

Pronto. Esse é o link. Abra ele numa aba anônima para conferir: tem que aparecer a tela de estrelas já com o nome da sua empresa.

Pelo aplicativo do Google Maps

1. Abra o Google Maps, na conta que administra o perfil.
2. Toque na sua foto e depois em Seu Perfil da Empresa.
3. Procure a opção de pedir ou compartilhar avaliações.
4. Copie o link.

A posição dos botões muda de vez em quando, conforme o Google atualiza o aplicativo. Se não achar, o caminho pelo navegador acima costuma estar sempre no mesmo lugar.

Alternativa: o link pelo Place ID

Toda empresa no Google Maps tem um identificador único, o Place ID. Com ele dá para montar o link manualmente:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=SEU_PLACE_ID

Você encontra o Place ID da sua empresa na ferramenta Place ID Finder, da documentação oficial do Google Maps Platform: busque a empresa no mapa e o código aparece. Esse caminho é útil quando você está configurando o link para um cliente e não tem acesso à conta dele.

Onde usar o link

Um link guardado não traz avaliação nenhuma. Coloque em todos os pontos de contato com o cliente:

• No balcão, numa placa com QR code e NFC.
• Na mensagem de pós-venda do WhatsApp.
• Na assinatura do e-mail e no rodapé do orçamento.
• Na nota fiscal ou no recibo, como QR code.
• No cartão de visita.

O balcão é o que mais converte, porque o pedido acontece na hora, com o cliente ainda satisfeito na sua frente. Veja como conseguir mais avaliações no Google.

Cuidados

• Use sempre o link da sua própria empresa. Parece óbvio, mas acontece de alguém configurar a placa com o link de outro endereço da mesma rede.
• Teste depois de configurar. Escaneie o QR, encoste o celular na placa e confirme que abre a tela certa.
• Prefira um link que possa ser trocado. Se o QR aponta direto para o link do Google e um dia o perfil mudar, todos os QRs impressos ficam errados. Com um link intermediário — como o das placas ativarNFC — dá para trocar o destino sem reimprimir nada.

Perguntas frequentes

O link de avaliação expira?

Não. O link curto gerado pelo Google continua funcionando enquanto o perfil existir. O que pode mudar é o perfil em si, por exemplo se a empresa for recriada ou mesclada com outra.

Preciso pagar para ter o link de avaliação?

Não. O Perfil da Empresa e o link de avaliação são gratuitos. O que se paga, quando se paga, é o meio de levar o cliente até ele, como uma placa impressa.

O cliente precisa ter conta no Google para avaliar?

Sim. Para publicar uma avaliação é preciso estar conectado a uma conta Google. A maioria das pessoas com celular Android já está, e quem usa iPhone costuma ter conta pelo Gmail ou pelo YouTube.